Interpretacja kodów błędów pojawiających się w panelach Astraada HMI w lewym górnym rogu ekranu (biały tekst na czarnym tle) – Invalid data address!
Najczęściej pojawiające się Task Id i ich znaczenie:
0000 – Main
0001 – Panel (interface użytkownika lub ekrany wizualizacji)
0002 – Macro (skrypty użytkownika)
Potencjalne rozwiązania problemów:
Task Id 0000
Błąd może pojawić się po istotnej zmianie w aplikacji (struktura aplikacji bądź sposób programowania), w szczególności po przejściu na nowszą wersję oprogramowania narzędziowego.
W takiej sytuacji należy upewnić się, że podczas pobierania aplikacji na panel nie jest zaznaczony żaden z checkboxów w obszarze Keep Previous Data:
Przed wgraniem aplikacji należy również usunąć dane użytkownika z panelu z poziomu Panel Setup – wykonać Format AP Data Area w H/W Information, ewentualnie Clear Recorded Data i Format Disk C (domyślne hasło to 000000000).
Task Id 0001
To błąd w aplikacji na panel, może być spowodowany bugiem systemowym. W przypadku pojawienia się takiego błędu należy:
· Wykonać działania opisane powyżej w przypadku Task ID 0000 (sformatować wszystkie 3 wymienione obszary pamięci),
· Zaktualizować oprogramowanie narzędziowe do najnowszej wersji dostępnej w zakładce Wsparcie na stronie intrnetowej firmy Astor.
Jeśli wymienione powyżej sposoby nie przynoszą rezultatów prosimy o kontakt z Pomocą Techniczną firmy Astor.
Korzyści ze współpracy z ASTOR to nie tylko zakupione produkty. U nas każdy klient wybiera, jaką wartość dodaną otrzymuje po zakupie. Pamiętaj, że Zyskujesz z ASTOR zawsze, bez odwołania.
Wybierz korzyść dla siebieDo Programu zapraszamy firmy integratorskie oraz producentów maszyn.
Współpracuj z nami regularnie i umacniaj wspólną pozycję w branżach przemysłu oraz infrastruktury.