Skorzystaj z wyszukiwarki referencji i dowiedz się, gdzie i jak działają rozwiązania i produkty od ASTOR

Nasze rozwiązania stosowane są w branżach

Energetyka zawodowa	Energetyka cieplna	Infrastruktura komunalna	Produkcja spożywcza	Edukacja

 

Inne branże, dla których pracujemy

Zaufali nam:

ASTOR i wskaźnik grupy NPS

W 2007 roku firma zdecydowała, że do tematu satysfakcji klientów należy podejść bardziej metodycznie i rozpoczęła ciągłe, całoroczne badanie zadowolenia klientów. Od 2011 roku firma ASTOR przeprowadza badania satysfakcji swoich klientów metodą wskaźnika rekomendacji typu Net Promoter Score. Wskaźnik grupy NPS (Net Promoter Score) jest wykorzystywany do badania „aktywnej” rekomendacji firmy przez jej Klientów, a więc miarą lojalności klientów i jakości budowanych z nimi relacji.

Wartość wynikowa wskaźnika: od -100% do 100%. Dane z roku 2013, ARC Rynek i Opinia.