Procedura zgłoszenia naprawy gwarancyjnej/pogwarancyjnej


Infografika Szybsze wypełnianie ASTOR Centrum Wsparcia

1. W przypadku zauważenia wady fabrycznej lub wystąpienia usterki w trakcie używania modułu należy zgłosić ją na stronie:

Gwarancje
Infografika Powiadomienia o statusie ASTOR Centrum Wsparcia

2. W przypadku braku konta w naszych serwisach, należy założyć je na stronie: Załóż Konto.

Po założeniu konta i przejściu procesu weryfikacji będziesz mógł sprawnie komunikować się z naszym zespołem wsparcia technicznego, samodzielnie sprawdzić aktualny stan i historię zgłoszeń, uzyskać dostęp do informacji handlowych dotyczących Twojej firmy.

Infografika Komunikacja w wątku Centrum Wsparcia

3. W mailach potwierdzających zgłoszenie naprawy, dostaniesz instrukcję gdzie wysłać reklamowane moduły.

Infografika Pliki i załączniki

4. Status naprawy możesz sprawdzać on-line.




Kontakt

12 428 63 00
PL EN