Formy i koszty dostawy

Standardowo realizujemy wysyłkę kurierem UPS - koszt dostawy 12 zł netto.

Dbamy o staranne i bezpieczne zapakowanie Twojego zamówienia. Mimo to przy odbiorze od kuriera zawsze sprawdzaj stan opakowania i jego zawartości. Jeśli otrzymałeś/aś przesyłkę w uszkodzonym opakowaniu, omów to z kurierem lub złóż reklamację na usługę kurierską.

Zamówienie można także odebrać osobiście w Krakowie - koszt dostawy 0 zł.

Zapraszamy do siedziby firmy ASTOR: Dział Realizacji Zamówień, ul. Smoleńsk 29 A, 31-112 Kraków, tel. 12 428 63 10.
W tym samym dziale (na miejscu oraz telefonicznie) możesz załatwić zwroty i reklamacje oraz gwarancje.

Czas dostawy

Większość produktów jest dostępnych na magazynie z opcją ekspresowej wysyłki. Średni czas realizacji zamówienia to 24 godziny (w dni robocze).

Jeśli zamówisz i opłacisz zamówienie do 13.00 w dniu roboczym, wyślemy je do Ciebie tego samego dnia.

W przypadku produktów z terminem dostawy 2-8 tygodni, napisz do nas, a bardziej dokładny termin dostawy podamy Ci mailowo.

Lokalny magazyn w Krakowie

Nasz magazyn, zapewniający podwyższone stany produktów z oferty sklepu, znajduje się w siedzibie firmy ASTOR w Krakowie, przy ul. Smoleńsk 29 A. Nad uzupełnianiem magazynu pracuje Dział Importu i Logistyki.

Formy płatności

Płatności za zamówienie można dokonać od razu przelewem bankowym lub kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu PayU.pl.

W nagłych przypadkach podchodzimy do tematu indywidualnie. Zamówienie jest traktowane jako opłacone po zaksięgowaniu przelewu lub otrzymaniu potwierdzenia od serwisu PayU.pl albo wpłaceniu odpowiedniej kwoty w siedzibie firmy ASTOR.

W przypadku pytań o proformę i fakturę kontaktuj się z Działem Realizacji Zamówień tel. 12 428 63 10.

Regulamin

Przed rozpoczęciem zakupów należy zapoznać się z regulaminem sklepu ASTOR.