ArchestrA Workflow – Procesy biznesowe w produkcji

Charakterystyka ArchestrA Workflow

Najnowszy produkt firmy Invensys Wonderware o nazwie ArchestraA Workflow jest zaawansowanym rozwiązaniem klasy Workflow pozwalającym na automatyzację procesów biznesowych w obszarze produkcji absorbujących zarówno zasoby ludzkie jak i systemy IT. To ugruntowane na rynku rozwiązanie klasy BPM (ang. Business Process Management) pozwoli firmom na modelowanie, wykonywanie, analizę i podnoszenie efektywności procesów wewnątrz organizacji, a także podniesie jakość współpracy z klientami i dostawcami. Aplikacja pozwoli na osiągnięcie wymiernych korzyści w postaci zwiększonej produktywności i innowacyjności firmy, a także zapewni zwiększenie jakości współpracy zespołów projektowych.

Korzystając z ArchestrA Workflow, firmy mogą ustandaryzować procesy zawierające zwyczajne, niezaplanowane lub awaryjne zdarzenia, zapewniając właściwym osobom dostęp do właściwych informacji we właściwym czasie. System zbudowany w oparciu o rozwiązanie ArchestrA Workflow pozwala na odfiltrowanie ogromu informacji trafiających do pracownika i dostarcza mu tylko te, które są zaadresowane do grupy, w której się znajduje. W przypadku awarii i sytuacji alarmowych, system automatycznie powiadamia odpowiednie służby i uruchamia procedurę, według której realizowane mają być czynności prewencyjne. Kadara zrządzająca i dyrektorzy produkcji otrzymują w sposób automatyczny raporty w dedykowanym formacie zawierające informacje, które są wartościowe z punktu widzenia pełnionych przez nich funkcji i podejmowanych decyzji.

Oprogramowanie ArchestrA Workflow dostarcza firmom kompleksowe rozwiązania pozwalające na budowę i realizację procesów biznesowych zgodnych z polityką firmy i standardami branżowymi. Wypracowany zestaw „najlepszych praktyk" procesowych w jednym z działów może zostać zamodelowany, zreplikowany i wdrożony w innych działach.

ArchestrA Workflow pozwala firmom na:

• Standaryzację procesów w obrębie wszystkich działów (Produkcja, Jakość, Utrzymanie Ruchu, IT, Logistyka wewnętrzna)
• Możliwość implementacji w systemie standardowych procedur operacyjnych (SOP, Standard Operating Procedures), „najlepszych praktyk" produkcyjnych (GMP, Good Manufacturing Practice) i instrukcji stanowiskowych
• Koordynację zadań zarówno zorientowanych na pracownika jak i zadań zorientowanych na system
• Śledzenie aktywnych procesów biznesowych w czasie rzeczywistym
• Mierzenie i poprawa jakości pracy (procesów biznesowych)
• Egzekwowanie zgodności procesów z przepisami i polityką firmy
• Utrzymanie kompleksowej ścieżki audytu procesów
• Synchronizację pracy różnych aplikacji

Kluczowe korzyści

• Zwiększenie sprawności procesów
• Optymalizacja wykorzystania zasobów i redukcja kosztów operacyjnych
• Maksymalizacja produktywności i szybkości reakcji użytkownika
• Uproszczenie procedury zarządzania wiedzą i „dobrymi praktykami" firmy
• Zapewnienie narzędzi analitycznych wspomagających procesy Ciągłego Doskonalenia (ang. Continuous Improvement)
• Podniesienie zwrotu z inwestycji w już istniejące aplikacje: sterujące, HMI, MES, CMMS, EAM i ERP

Kluczowe możliwości

• Intuicyjne środowisko modelowania procesów (ArchestrA IDE lub Web)
• Intuicyjny edytor (WYSIWYG, What You See Is What You Get) pozwala użytkownikowi końcowemu na tworzenie własnych formularzy do zbierania i wizualizacji danych
• Zaawansowane zarządzanie przepływem pracy poprzez przydzielanie zadań do pracowników
• Wielokanałowy dostęp do zadań (informacji): www, telefon, email, instant messaging, głos
• Natywna integracja z Microsoft Outlook i Microsoft Office
• Narzędzia do integracji z Microsoft SharePoint, Microsoft BizTalk i SAP ERP
• Otwarta architektura pozwala na dostosowanie aplikacji do potrzeb użytkownika

Korzyści według działów wynikające z funkcjonalności systemu

Aplikacje sterowane przez ArchestrA Workflow

ArchestraA Workflow został zaprojektowany tak by skoordynować przepływ zadań przydzielonych zarówno poszczególnym pracownikom jak i funkcjonującym w firmie systemom. Produkt pozwala na zwiększenie wartości i efektywności istniejących już aplikacji i systemów.

Aplikacje HMI

• Zarządzanie reakcjami operatorów na alarmy:

System prowadzi operatorów przez serię operacji pomagając rozwiązać zaistniały problem. Jeżeli to konieczne, to przydziela do pracy inne zasoby lub informuje przełożonego o zaistniałej sytuacji i angażuje go do pomocy przy rozwiązaniu problemu.

• Implementacja instrukcji pracy:

System prowadzi operatorów przez zgodną z polityką firmy i zatwierdzoną procedurę wykonywania często powtarzalnych czynności takich jak: uruchomienie maszyny, zatrzymanie linii produkcyjnej, przezbrojenie maszyny, składowanie materiałów, itp.

Aplikacje MES

• Zarządzanie zmianą specyfikacji:

W przypadku, gdy użytkownik zgłasza prośbę o zmianę specyfikacji, system automatycznie przesyła prośbę do odpowiednich działów, wymusza procedurę decyzyjną, przesyła informację o podjętej decyzji do interesantów i uaktualnia odpowiednią specyfikację.

• Koordynacja działań poprodukcyjnych:

Gdy zlecenie produkcyjne zostało zrealizowane, system wygeneruje informację i skoordynuje dodatkowe operacje związane z produktem (np. przekazanie do dystrybucji, przeprowadzenie testów).

Aplikacje CMMS

• W przypadku wystąpienia awarii system Workflow tworzy automatyczne zlecenie naprawy w systemie zarządzania utrzymaniem ruchu, a po przydzieleniu serwisanta wyświetla na jego terminalu przenośnym nowe zadanie do wykonania
• Dodatkowo system może wykonać automatyczną rezerwację części zamiennych w magazynie części zamiennych w systemie ERP

Aplikacje ERP

• W przypadku wystąpienia awarii urządzenia system może automatycznie przekazać z systemu MES do systemu planowania informację o zatrzymaniu urządzenia
• W przypadku wykrycia wadliwie wykonanej partii materiału system Workflow może automatycznie przesłać do systemu ERP żądanie transakcji zmiany statusu danej partii magazynowej

Aplikacje mobilne

• Wykorzystuje możliwość tworzenia nowych rund kontrolnych dla pracowników mobilnych.
• Koordynuje wykorzystanie zasobów, wymusza podejmowanie decyzji o starcie procesu, przekazuje podjęte decyzje interesantom i uaktualnia stan docelowych aplikacji (np. MES, PLM).
• Wykonuje zadania zapobiegawczo-serwisowe urządzeń produkcyjnych i przesyła informację do odpowiednich aplikacji docelowych.

Przykład działania systemu zbudowanego w oparciu o ArchestrA Workflow

Rozszerzenie funkcjonalności innych systemów

Produkt ArchestrA Workflow został zbudowany w oparciu o technologie Windows CommunicationFoundation, SOA, Web Services i .NET, dzięki czemu zapewnia rozszerzenie funkcjonalności innych systemów wchodzących w skład grupy produktów Operations Management:

• Platforma Systemowa Wonderware – wszystkie komponenty
• WonderwareIntelligence
• WonderwareInTouch dla System Platform
• Wonderware MES - Operations i Performance

Dodatki (plug-ins) integrujące Workflow z systemami zewnętrznymi

ArchestrA Workflow został zaprojektowany tak, aby współpracować z działającym już w firmie oprogramowaniem. Dostępne wtyczki pozwalają na wymianę danych pomiędzy ArchestrA Workflow i wspólnymi systemami fabryki dostarczając narzędzia do implementacji ArchestrA Workflow wewnątrz takich aplikacji jak Microsoft SharePoint.

Dostępne dodatki i ich funkcjonalności

ArchestrA System Platform Connector

• Dostarcza w pełni konfigurowalne obiekty do integracji z PlatformąSystemowąWonderware,
• Dostarcza dostęp do Enterprise Console z poziomu Wonderware Information Server,
• Rozszerza standardowe obiekty dostępne w ArchestrA IDE o konfigurowalne obiekty zdarzeń przepływu pracy,
• Dostarcza szablony graficzne ArchestrA dla zadań i odpowiedzi,
• Pozwala na dostęp do zadań przepływu pracy z poziomu aplikacji wizualizacyjnych InTouch.

Wonderware MES Connector

• Dostarcza konfigurowalne obiekty do integracji z Wonderware MES,
• Rozszerza funkcjonalność Wonderware MES o możliwość interakcji z workflow,
• Dostarcza obiekty pozwalające na odbiór danych z bazy danych systemu Wonderware MES.

BizTalk Connector

• Zapewnia dwukierunkową komunikację pomiędzy systemem Workflow i BizTalk.

SharePoint Accelerator

• Zapewnia integrację SharePoint z procesem produkcyjnym,
• Pozwala na integrację z bazą danych SharePoint,
• Dostarcza obiekty pozwalające na przetwarzanie danych z systemu SharePoint przez działający workflow.

Komponenty ArchestrA Workflow

Komponenty ArchestrA Workflow służące do modelowania procesów i wykonywania zadań zostały zbudowane w oparciu o technologię ArchestrA i zintegrowane do środowiska Wonderware Development Studio, dzięki czemu zadania przepływu pracy mogą zostać wykorzystane w aplikacjach już wdrożonych.

Charakterystyka dostępnych komponentów

Edytor procesów (Process Designer) Intuicyjne środowisko graficzne do modelowania procesów, Ponad 50 predefiniowanych obiektów reprezentujących elementy procesów przepływu pracy, Proces może zostać zaprojektowany i zaimportowany z Microsoft Visio, Wspiera mechanizm złożonych rozgałęzień i drzew decyzyjnych, Zgodny z notacją BPMN (ang. Business Process Modeling Notation)
Edytor formularzy (Form Designer) Modelowanie złożonych formularzy do zbierania i wizualizacji danych dla poszczególnych kroków w procesie, Edytor dla użytkownika końcowego pozwalający na edycję i tworzenie nowych obiektów (formularzy), Formularze mogą inicjować uruchamianie procedur przepływu pracy (workflow), Wiele formularzy może zostać związanych z zamodelowanym procesem, Mechanizm skryptów pozwala na wykonanie zaawansowanych zadań, Możliwość definiowania różnych poziomów zabezpieczeń dla poszczególnych komponentów formularza, Umożliwia korzystanie z formularzy Microsoft InfoPath.
Raporty BAM (Business Activity Monitoring) Raportowanie zdarzeń i czynności oraz wbudowane podglądy aktualnego stanu wykonania procesu, Powiązanie procesów z BAM, Standardowo wbudowany mechanizm analizy wydajności, Podgląd instancji i genealogii procesów, System aktywnych alarmów dla zdarzeń biznesowych i wskaźników biznesowych.

Kanały komunikacyjne

• Kompleksowa integracja z Microsoft Outlook,
• Dwukierunkowa komunikacja z telefonami komórkowymi,
• Dostęp przez www, PDA, email, IM (ang. Instant Messaging) i głos,
• Wsparcie dla funkcji API i Web Service.